枣庄峄城区推“四心”模式 全方位服务退役军人

（峄城区退役军人事务局供图）

中国网3月5日讯 （记者 谢荣宇）近年来，山东枣庄峄城区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以《退役军人保障法》为总抓手，借鉴新时代“枫桥经验”，立足基层实际，围绕退役军人服务和管理两个重点，强化措施落实，创新推行“让现役军人安心，让退役军人暖心，让党和人民放心，让军民携手连心”“四心”模式，兼顾服务和管理，切实推进退役军人服务保障工作，为打通服务退役军人“最后一公里”探索了好路径。据悉， 2021年《退役军人保障法》施行，进一步加强了退役军人服务保障工作，但在基层和一些地方，仍然存在对退役军人保障政策落实不到位、服务工作推进不力的问题，个别退役军人诉求不能及时或得不到答复等问题。山东枣庄峄城区学习新时代“枫桥经验”，走出了一条“让现役军人安心，让退役军人暖心，让党和人民放心，让军民携手连心”的新路子。

让服务站成退役军人“心中的家”

峄城区设立退役军人思想政治教育基地和思想政治工作示范点，召开退役军人座谈会，举办退役士兵党性教育“第一课”、“喜迎二十大真情献老兵”、二十大精神宣讲、最美退役军人评选等系列活动，发挥典型示范引领作用，展现退役军人风采，激发退役军人归属感。目前，100个区、镇及具有30名以上村级退役军人服务中心（站）成功创建全国示范型退役军人服务中心（站），夯实了服务保障的基础。其中峄城区坛山街道成立“老兵调解工作室”，聘请区级最美退役军人担任调解员，为退役军人提供法律服务，形成了“老兵服务老兵”的特色品牌，让服务站真正成为退役军人“心中的家”。

峄城区还设立了联系军人军属服务日，建立军属家访制度，为辖区现役军人建档，登记造册，因人制策，建立一人一档，结合困难帮扶政策，对不同对象、不同原因、不同困难，制定不同帮扶援助方法。2022年累计为退役军人发放优抚金2000余万元，走访慰问优秀士兵40人次，为立功受奖现役军人家庭送喜报40余人次。针对家庭困难退役军人，积极争取政府帮扶资金，帮扶金额48万余元，为132名60岁以上农村籍退役老兵整理相关手续，办理兵龄补贴，确保了退役军人各项权益得到保障和落实。峄城区坛山街道现役军人邵华的母亲王红身患白血病，巨大的医疗支出负担让本就不富裕的家庭更加贫困，街道退役军人服务站在日常走访中得知情况后，第一时间上门为其办理困难帮扶手续，及时救助金额5000元。

（峄城区退役军人事务局供图）

退役不褪色，传递正能量

峄城区坚持政治引领、思想引导，引领退役军人牢记初心使命，发扬军人优良传统，为群众办实事，立新功，让党和人民放心。近年来，峄城区坚持以退役军人服务中心（站）为载体，把志愿服务“奉献、友爱、互助、进步”的精神，与退役军人“退伍不褪色、退役不退志”的优良作风结合，广泛建立退役军人志愿服务队，为实现退役军人“回报社会、续写荣光”的宗旨和理想提供平台，搭建舞台。目前，全区共建有退役军人志愿队24支，参加志愿服务退役军人400余人，他们通过积极参与疫情防控、抢险救灾、国防教育，投身社区环境治理、助力卫生城创建等志愿服务，传递正能量，弘扬社会正气，让退役军人在社会建设中充分发挥优势作用，在服务社会、奉献社会中赢得社会尊重、彰显自身价值。另外，充分发挥村级退役军人服务站、网格员、调解员、社区民警、警务助理等前沿力量，常态化、全方位、多角度搜集排查苗头性隐患，形成齐抓共管的合力，推动及时就地化解矛盾，确保“小事不出社区、大事不出街道”。2022年，接待退役军人来访14批16人次，办结各类信访件48件，化解市区级领导帮包信访积案3件，办结率100%。

军民同心，其力断金

峄城区以省级双拥模范城创建为契机，大力弘扬双拥优良传统，将拥军优属、拥政爱民工作与促进经济社会发展、提升退役军人荣誉感有机结合起来，全面落实拥军优属政策，持续推动军政军民同呼吸，共命运，心连心。一是打造双拥阵地，搭建拥军平台。高标准打造双拥示范街、双拥文化主题广场及双拥环湖公园等场所，设置“十佳英模”、退役军人保障法、国防法等“双拥”宣传展牌，将双拥宣传与辖区传统文化有机结合，深入融合，全面营造“全民知双拥、全民爱双拥”的良好氛围。二是军地同心协力，推进融合发展。为推动新时代双拥工作实现高质量发展，峄城区探索创新退役军人事务部门和人武部融合互促发展模式，整合人员和职能，实行部站合署化办公，形成上下贯通、同层协力、齐抓共管的良好机制和工作业态，实现军地携手、多元共治的良好局面，推动军地合力共建向纵深发展。三是夯实双拥基础，落实优抚政策。近年来，峄城区高质量安置退役士兵31人，全市首开大学生带编入伍先河，安置首批大学生带编入伍人员6人。为9800余名军人家庭悬挂光荣牌，为8600余名退役军人办理发放优待证，为立功受奖现役军人家庭送喜报109人次，让他们时时刻刻都能感受到社会的尊重。开展“拥军优属固国防，军民手牵手”活动，主动登门服务，说兵事，谈家事，解心结，顺心气，深入推行事项代办服务，实现“事有人管，难有人帮，业有人扶”的“双拥”工作格局。