陕西黄陵：文明创建铸税魂，税惠“春风”到万家

中国网讯  文明创建是展示文明风貌的“靓丽之窗”。今年以来，国家税务总局黄陵县税务局以党的政治建设为统领，始终把文明建设贯穿税收事业改革发展全过程，不断强化税务职能，持续丰富创建内涵，用文明铸就税魂，让税惠“春风”进千家万家。

作为“全国文明单位”，国家税务总局黄陵县税务局以党史学习教育为契机，开展专题学习，深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，弘扬伟大建党精神，用党史学习教育成效调动干部职工文明创建的积极性和主动性，使文明创建更有深度。围绕“加强精神文明建设服务税收发展”主线，将文明创建工作与党史学习教育深度融合，激发精神文明创建的内生动力。

立足税收职能，该局将文明创建与《关于进一步深化税收征管改革的意见》落实工作相结合，成立了青年志愿服务团队，用文明的内核深耕纳税服务“责任田”，让文明创建有力度。坚持聚焦为民办实事实践活动，赴企业厂矿送政策、做培训，到乡村振兴第一线助发展、兴产业，在文明服务的道路上忙奉献、讲担当，在智慧办税服务上下功夫，在为民纾困解难上出实招，持续用纳税人、缴费人的满意度获得感检验精神文明创建成效。

以文明创建为抓手，将“便民办税春风行动”从线下延伸到线上，大力推广智慧办税模式，倡导“网上办”“掌上办”，通过电话辅导、微信、QQ等渠道引导纳税人使用电子税务局、手机APP等方式办理涉税涉费等业务，让文明创建有温度。电话主动回访是服务的关键一环，该局一线业务人员按照企业咨询问题所属分类、主营业务领域，主动了解纳税人缴费人对最新涉税事项操作的掌握和最新税收优惠政策的知晓度，同时将涉税难点堵点第一时间上报集体研究，限时办结。通过“非接触式”的办税辅导和“不见面”的精准宣传来确保精细服务“不打烊”，以文明创建成果惠及龙乡大地纳税人和缴费人

据了解，今年以来，国家税务总局黄陵县税务局累计开展各类党史教育学习活动21次；党员先锋队上门走访企业30余户，解决涉税问题90余条；主动服务570余户次纳税人缴费人办理“非接触式”涉税涉费业务2400余笔，充分展现了全国文明单位形象，得到了纳税人普遍赞誉。